HERKEN JE HET?
– ELLENLANG IN DE WACHT VOORDAT JE IEMAND SPREEKT?
– ZO VEEL KEUZES IN HET MENU DAT JE NIET MEER WEET WAAR JE TERECHT MOET?
– EEN MEDEWERKER AAN DE LIJN KRIJGT DIE ALLEEN ZIJN OF HAAR BEL SCRIPT VOLGT EN GEEN KENNIS HEEFT?
– EENMAAL DE JUISTE KEUZE GEVONDEN, DAT JE EEN BANDJE KRIJGT MET DOORVERWIJZING NAAR DE WEBSITE?
– EINDELIJK EEN MEDEWERKER TE PAKKEN KRIJGT, JE HELE VERHAAL DOET, HIJ OF ZIJ NIET DE JUISTE AFDELING OF PERSOON IS EN JE DOORVERBONDEN WORDT? TOT MEERDERE MALEN TOE!
Ons gemeten record staat nog steeds op 41 minuten wachttijd bij de omvangrijke partijen…
Alsof je niets beters te doen hebt tijdens je werkdag…
Duur geintje om een storing door te geven en/of onderdeel te bestellen…
WIJ HERKENNEN DIT OOK, ALLEEN DOEN WE ER NIET AAN MEE!
– ONZE WACHTTIJD TOT JE IEMAND SPREEKT IS GEMIDDELD 6,2 SECONDE!
– WIJ HEBBEN GEEN KEUZE MENU! JE KRIJGT GELIJK EEN PROFESSIONAL AAN DE TELEFOON!
– ER IS BIJ ONS OP KANTOOR NERGENS EEN BEL SCRIPT TE VINDEN, WIJ ZIJN MENSEN EN WERKEN MET MENSEN!
– WIJ VERWIJZEN NOOIT TE NIMMER NAAR DE WEBSITE. MOCHT JE IETS VAN DE WEBSITE NODIG HEBBEN, MAILEN WIJ JE DE LINK OF INFO WEL. (Drivers, Brochures etc.)
– WIJ WERKEN MET ALL-ROUND MEDEWERKERS DIE DE KENNIS IN HUIS HEBBEN JE OP AFSTAND TE HELPEN, MOCHTEN WIJ JE NIET AL VOOR ZIJN MET HET DETECTEREN VAN AANKOMENDE STORINGEN.
CPS IS EN BLIJFT EEN PERSOONLIJKE CLUB MET LUISTERENDE EN MEEDENKENDE MENS-MENSEN!
WIJ BEHANDELEN MENSEN ZOALS WIJ ZELF OOK BEHANDELT WILLEN WORDEN! ZO SIMPEL IS HET!
JIJ DEELT DE SPREEKWOORDELIJKE LAKENS UIT,
WIJ HEBBEN ALLEEN MAAR TE ADVISEREN EN DOEN DIT DAN OOK GRAAG!
OOK GEWOON GEEN ZIN IN GENEUZEL EN VOER JE GRAAG LEUKE GESPREKKEN?
BEL OF MAIL, WE KOMEN GRAAG OP DE KOFFIE TER KENNISMAKING!